お問合わせ
まずは、下記のメールアドレスからお問合せください。
お名前とプレゼン内容と期間などをメールにてご連絡くださいませ。
必要に応じて、お電話&ZOOMでのご対応いたします。
申し込み＆見積もりは以下の流れとなります。
※ 見積もりは無料です。
① 以下の内容をこちらのメールアドレスにお送りくださいませ。
申し込み内容：
- お名前
- 会社名や学校名など（個人でない場合）
- 電話番号
- 希望納品日やプレゼンテーション日
- 日本語原稿添付
② 受け取り次第、２４時間以内に見積もりをご返信いたします。
③ 相互同意＆お支払い終了のち、翻訳開始。
セキュリティ対策について
Webサイトおよび電子メール用の最新のオンラインセキュリティテクノロジーを使用して、データを保護します。 すべてのWebサイトはSSL証明書（Secure Sockets Layer）で保護されていますが、すべての認証、個人情報、およびデータは最先端のリモートサーバーに保存されます。やり取りを安全に保つために、電子メールシステムはエンタープライズレベルの2段階の要素認証を利用しており、すべてのローカルマシンは指紋認証で保護されています。
こちらはお客さんからよくある質問。ぜひご覧ください。
・見積もりは無料ですか？
無料です。
・見積もりを依頼してどのくらいで返答をもらえますか？
基本的に翌日になりますが、翌日以降になる場合はご連絡いたします。
・翻訳時に使用する用語の希望対応はありますか？
翻訳時に希望する用語がございましたら原文と訳文が対になった対訳リストをお送りください。お客様が満足できる翻訳の質の向上となりますので、できるだけご提出をお願いいたします。
・お支払いのタイミングはいつですか？
翻訳原稿のみの場合は、全額でなく25％のデポジットをいただき、納品後に全額お支払いが可能でございますが、翻訳及び発音＆プレゼン演習レッスンなども行う場合は、全額前払いにさせていただいております。
・途中キャンセルとなった場合はどうなりますか？
翻訳開始後にキャンセルとなった場合は、キャンセル時点で終了している分の納品と共にその時点までの翻訳料となります。ZOOMレッスンもすでに終了した分となります。返金は銀行お振込みとなり、お振込み料はご負担お願いしております。
・ご返金について
途中キャンセルについてご参照くださいませ。納品・レッスン終了後の返金につきましては ご容赦願います。
・秘密保持について
弊社では成果物の品質保持と同様、秘密保持は必ず厳守されなければならない事項だと考えております。
私たちはお客様からのご依頼に際して、お預かりする原稿、資料、その他情報等の取り扱いには細心の注意を払っており、秘密保持体制を徹底しております。
秘密保持に関する基本方針
1. 社員および社外スタッフとの守秘義務契約の締結により、知り得た業務情報及びクライアント情報はいかなるものでも第三者に漏洩しないことを厳守いたします。
2. 当社では、お客様からお預かりする情報は社内外問わず徹底管理いたします。
成果物および付随する資料・情報などは、お客様から納品後の返却のご要望がない限り、納品後に返却または当社指定の保管期限後にすべて破棄いたします。
3. お客様のご要望に応じて、当社との間で秘密保持契約書を締結いたします。
秘密保持契約書
当社ではお客様と秘密保持契約書を取り交わしております。
＜お客様が使用されている機密保持契約書を使用する場合＞
該当する秘密保持契約書を当社までお送りください。
＜弊社の秘密保持契約書フォームを使用する場合＞
弊社のフォームは、下記よりダウンロードすることができます。
